Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ sv124

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "sv124" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến sv124 và đội ngũ vận hành tại địa chỉ sv124.com.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của sv124.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng sv124 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng sv124 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản": chỉ số tiền thực tế (VNĐ) hiện có trong tài khoản sv124 của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ sv124 tại Việt Nam và các khu vực mà sv124 cung cấp dịch vụ. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy định nội bộ của sv124.

2Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ sv124, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người dùng bị cấm hoặc bị hạn chế sử dụng dịch vụ sv124.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không sử dụng dịch vụ sv124 vì mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.

3Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản sv124 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản sv124. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho sv124 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

sv124 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất cứ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

sv124 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lệnh rút.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• sv124 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện giao dịch bất thường.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

5Quy Định Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược được đặt trên nền tảng sv124 được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

• sv124 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cá cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc thông tin sự kiện không chính xác.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn, sv124 sẽ áp dụng quy tắc hoàn tiền theo chính sách từng loại cược cụ thể.
• Mọi hành vi cố tình khai thác lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc thao túng kết quả cá cược đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• sv124 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, từng loại cược hoặc từng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước.

6Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

sv124 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sau khi người dùng hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình).
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• sv124 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình tham gia khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng sv124 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng sv124.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản sv124 cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ sv124.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

8Chơi Có Trách Nhiệm

sv124 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian tối đa được phép chơi trong một phiên.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ sv124 qua Zalo sv124official hoặc Telegram @sv124support để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. sv124 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

sv124 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của sv124, bao gồm lỗi mạng, sự cố máy chủ bên thứ ba hoặc thiên tai.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Nội dung từ các trang web bên ngoài mà sv124 có thể liên kết đến trong một số trường hợp.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của sv124 đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10Chấm Dứt Tài Khoản

sv124 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản sv124 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

11Thay Đổi Điều Khoản

sv124 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang sv124.com.

sv124 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv124 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản mới.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ sv124 qua các kênh sau:

• Zalo: sv124official – phản hồi trong 2 phút
• Telegram: @sv124support – hỗ trợ 24/7
• Email: [email protected] – phản hồi trong 24 giờ

sv124 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của sv124.